Yasal Belgeler

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan ÖNCE alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişe özgü paket, süre, şube sayısı ve tutar bilgileri ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir ve onayınızla birlikte bu formun parçası olarak kayda alınır.

Satıcı / hizmet sağlayıcı: Yavuz Dalyan Kutgen Technologies — Adres: Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya — Telefon: 0543 934 71 11 — E-posta: support@kutgentechnologies.com.

Hizmetin temel nitelikleri: Emlak ofislerine yönelik, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı portföy ve ofis yönetim yazılımının (Emlak ERP) süreli kullanım hakkı. Hizmet; aboneye ait yalıtılmış veritabanı üzerinde ilan/portföy, müşteri takibi (CRM), sözleşme ve belge, finans modüllerini ve ofisin kendi web sitesini kapsar; paket içeriği satın alma sayfasında listelendiği gibidir. Fiziksel teslimat yoktur, kargo veya teslimat masrafı alınmaz.

Fiyat: Satın alma ekranındaki tüm tutarlar KDV dahildir; KDV tutarı ve matrah sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Aylık ödemede ilk siparişe tek seferlik kurulum bedeli eklenir, yıllık ödemede kurulum bedeli alınmaz. Ek şube ücreti aylık hesaplanır. Depozito veya başka bir teminat istenmez.

Ödeme: Ödeme, kredi veya banka kartıyla lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla, sipariş anında tek seferde alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. Sonraki dönemler için karttan otomatik çekim yapılmaz.

İfa: Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak kurulur; giriş adresi ve bilgileri siparişte bildirilen e-posta adresine gönderilir. Kurulum teknik bir sebeple tamamlanamazsa alıcı bilgilendirilir; hizmet ifa edilemezse ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

Süre ve yenileme: Abonelik, seçilen sürenin (aylık ödemede seçilen ay sayısı, yıllık ödemede 12 ay) sonunda KENDİLİĞİNDEN YENİLENMEZ ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Süre bittiğinde 7 gün boyunca tam erişim, ardından 7 gün salt-okunur erişim (verileri görme ve dışa aktarma) devam eder; bu sürede yenilenmeyen hesap erişime kapatılır. Yenileme, ödeme sayfasından o günkü güncel fiyat üzerinden yeni bir ödeme yapılarak gerçekleşir.

Cayma hakkı: Alıcı bu hizmeti ticari veya mesleki amaçla (emlak ofisi işletmek için) satın aldığından, kural olarak 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayılmaz ve yasal cayma hakkı doğmaz. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde ise hizmet, alıcının açık talebi ve onayıyla cayma süresi dolmadan ödemenin hemen ardından ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Ticari iade güvencesi: Yukarıdaki yasal düzenlemeden bağımsız olarak satıcı, yeni aboneliklerde ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iptal ve iade imkânı tanır. Tek seferlik kurulum bedeli de bu iadeye dahildir. Başvuru yolu ve iade süresi İptal / İade Koşulları bölümündedir.

Şikâyet ve uyuşmazlık: Şikâyetlerinizi support@kutgentechnologies.com adresine veya Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Teknik gereksinim: Hizmet, güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısıyla kullanılır; cihaza kurulum gerektiren bir yazılım veya teknik koruma önlemi yoktur.

Madde 1 — Taraflar. SATICI: Yavuz Dalyan Kutgen Technologies — Adres: Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya — Telefon: 0543 934 71 11 — E-posta: support@kutgentechnologies.com. ALICI: Sipariş formunda adı/ünvanı, iletişim ve fatura bilgileri yer alan kişi veya kurum (Abone).

Madde 2 — Konu. İşbu sözleşmenin konusu; alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve KDV dahil bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen yazılım hizmeti aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanıcı Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 — Bedel ve ödeme. Sözleşme bedeli, sipariş özetinde gösterilen KDV dahil toplam tutardır ve sipariş anında tek seferde tahsil edilir. Fatura, alıcının siparişte bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Madde 4 — İfa. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak kurulur ve giriş bilgileri alıcının e-posta adresine gönderilir. Alıcı, hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını açıkça talep etmiştir. Hizmet satıcıdan kaynaklanan bir sebeple ifa edilemezse ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Madde 5 — Süre ve yenileme. Abonelik, seçilen sürenin (aylık ödemede seçilen ay sayısı, yıllık ödemede 12 ay) sonunda KENDİLİĞİNDEN YENİLENMEZ ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Süre bittiğinde 7 gün boyunca tam erişim, ardından 7 gün salt-okunur erişim (verileri görme ve dışa aktarma) devam eder; bu sürede yenilenmeyen hesap erişime kapatılır. Yenileme, ödeme sayfasından o günkü güncel fiyat üzerinden yeni bir ödeme yapılarak gerçekleşir.

Madde 6 — İptal ve iade. Yeni abonelikte ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iptal hakkı vardır; iptalde ödenen abonelik bedeli iade edilir. Tek seferlik kurulum bedeli de bu iadeye dahildir. Ayrıntılar İptal / İade Koşulları bölümündedir.

Madde 7 — Satıcının yükümlülükleri. Satıcı hizmeti bu sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formu'na uygun sunmak, hizmet sürekliliği için makul özeni göstermek, planlı bakımları önceden duyurmak ve alıcının panele girdiği verileri Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun işlemekle yükümlüdür.

Madde 8 — Alıcının yükümlülükleri. Alıcı; siparişte doğru bilgi vermekle, kullanıcı hesaplarının ve şifrelerin güvenliğinden, hizmeti hukuka uygun kullanmaktan (özellikle panele girdiği üçüncü kişilere ait kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemekten) sorumludur.

Madde 9 — Fesih. Alıcı aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir; sonlandırma ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Alıcının sözleşmeye esaslı aykırılığı (hukuka aykırı kullanım, sistem güvenliğini tehlikeye atma) hâlinde satıcı, yazılı bildirimle hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 10 — Delil. Sipariş ve onay adımlarına ilişkin elektronik kayıtlar (gösterilen metnin sürümü ve özeti, zaman, IP adresi) satıcı tarafından değiştirilemez biçimde saklanır ve uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir; alıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Madde 11 — Uyuşmazlık. Alıcının tüketici olduğu hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda satıcının yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük. Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmeyi onayladığını elektronik ortamda beyan eder; sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme metni ve sipariş özeti ödemenin ardından alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından saklanır.

İşbu sözleşme, Emlak ERP platformunu kullanan abone (ofis) ve onun yetkilendirdiği kullanıcılar ile satıcı (Yavuz Dalyan Kutgen Technologies) arasındaki kullanım koşullarını düzenler.

Süre: Abonelik, seçilen sürenin (aylık ödemede seçilen ay sayısı, yıllık ödemede 12 ay) sonunda KENDİLİĞİNDEN YENİLENMEZ ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Süre bittiğinde 7 gün boyunca tam erişim, ardından 7 gün salt-okunur erişim (verileri görme ve dışa aktarma) devam eder; bu sürede yenilenmeyen hesap erişime kapatılır. Yenileme, ödeme sayfasından o günkü güncel fiyat üzerinden yeni bir ödeme yapılarak gerçekleşir. Abone, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir.

Hesap güvenliği: Abone, kullanıcı hesaplarının şifre ve yetkilerinden, çalışan/danışman hesaplarını kimlere açtığından sorumludur; şüpheli bir erişimi gecikmeksizin satıcıya bildirir.

Kabul edilebilir kullanım: Platform; hukuka aykırı içerik yayımlamak, izinsiz ticari elektronik ileti göndermek, başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı işlemek veya sistemin güvenliğini aşmaya çalışmak için kullanılamaz.

Abonenin içeriği: İlanlar, müşteri kayıtları ve belgeler aboneye aittir; satıcı bunları yalnızca hizmeti sunmak için ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun işler. Abone, ofis web sitesinde yayımlanan KVKK ve çerez metinlerindeki kimlik bilgilerini (ünvan, vergi no, adres, başvuru adresi) panelden doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür; metinler bu bilgilerden üretilir.

Hizmet seviyesi: Satıcı hizmet sürekliliği için makul çabayı gösterir; planlı bakımlar önceden duyurulur. Üçüncü taraf altyapılardan (ödeme, SMS, e-posta, ilan portalı entegrasyonları) kaynaklanan kesintilerden satıcı, kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

Değişiklik: Satıcı bu koşulları değiştirebilir; esaslı değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen abone, aboneliğini ödenmiş dönemin sonunda sonlandırabilir.

Yeni abonelikte, ilk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal talep edebilirsiniz; ödediğiniz abonelik bedeli iade edilir. Tek seferlik kurulum bedeli de bu iadeye dahildir.

İptal talebinizi, siparişte kullandığınız e-posta adresinden support@kutgentechnologies.com adresine yazılı olarak iletirsiniz. İade, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ve aynı tutarda yapılır; tutarın kart ekstresine yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Yenilemelerde ve 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptallerde, ödenmiş dönemin kalan kısmı için orantılı iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.

Hizmet satıcıdan kaynaklanan bir sebeple ifa edilemezse (kurulum tamamlanamazsa) ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

İptal edilen abonelikte hesap erişime kapatılır. Verileriniz, dışa aktarma talebiniz için Veri İşleme Sözleşmesi'nde yazan süre boyunca korunur, ardından silinir veya anonim hâle getirilir.

Bu bölüm özettir. Sözleşmenin tam metni kurulumdan sonra panelde abone yetkilisine sunulur ve ayrıca onaylanır; onay kaydı saklanır.

Abone ofis, panele girdiği müşteri, mal sahibi ve kiracı verileri bakımından VERİ SORUMLUSUDUR; Yavuz Dalyan Kutgen Technologies bu veriler bakımından VERİ İŞLEYENDİR ve verileri yalnızca abonenin talimatı ve hizmetin sunulması amacıyla işler.

Veri işleyen: (a) verileri kendi amaçları için kullanmaz, satmaz, üçüncü kişiye aktarmaz; (b) her aboneyi ayrı veritabanında yalıtır; (c) erişimi yetkili personelle sınırlar ve gizlilik yükümlülüğü altına alır; (d) erişim ve işlem kayıtlarını tutar.

Alt veri işleyenler: barındırma, yedekleme, e-posta ve SMS sağlayıcıları. Sunucuların bulunduğu ülke: Türkiye. Yeni bir alt veri işleyen eklenmeden önce abone bilgilendirilir.

Veri ihlali: Veri işleyen bir ihlali öğrendiğinde gecikmeksizin aboneye bildirir ve Kurul bildirimi için gereken bilgiyi sağlar (Kurula bildirim süresi veri sorumlusu için 72 saattir).

İlgili kişi talepleri: Veri işleyen, abonenin erişim, düzeltme, silme/anonimleştirme taleplerini yerine getirebilmesi için panelde gerekli araçları sağlar.

Sözleşme sonu: Abonelik bittiğinde 7 gün tam erişim ve 7 gün salt-okunur erişim süresince abone verilerini panelden dışa aktarabilir; hesap kapandıktan sonra 30 gün içinde yazılı talep üzerine dışa aktarım dosyası verilir. Kapanıştan itibaren en geç 90 gün içinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere imha edilir ve imha kaydı tutulur.

Veri sorumlusu: Yavuz Dalyan Kutgen Technologies (Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya). Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; bu siteden abonelik satın alan veya satın almayı başlatan ofis yetkililerine ve siteyi ziyaret edenlere yöneliktir. Abone ofisin panele girdiği müşteri verileri bu metnin değil, ofisin kendi aydınlatma metninin ve Veri İşleme Sözleşmesi'nin konusudur.

İşlenen veriler: kimlik (ad soyad; bireysel faturada T.C. kimlik no), iletişim (e-posta, telefon), müşteri işlem (firma adı, seçilen paket, alan adı, sipariş ve ödeme işlem numarası), finans (fatura bilgileri: vergi kimlik no, vergi dairesi, fatura adresi; kart bilgisi satıcı tarafından saklanmaz), işlem güvenliği (IP adresi, bağlantı zamanı, tarayıcı bilgisi) ve yalnızca isteğe bağlı onay verdiyseniz pazarlama tercihiniz.

Toplama yöntemi: Veriler bu sitedeki sipariş ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda doğrudan sizden; işlem güvenliği verileri ise siteyi kullanırken otomatik yollarla toplanır.

Amaçlar ve hukuki sebepler: sipariş ve aboneliğin kurulması, ifası ve ödemenin alınması (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası); fatura düzenlenmesi, vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kaydı yükümlülükleri (m.5/2-ç, hukuki yükümlülük); onay kayıtlarının saklanması ve uyuşmazlıklarda hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e); dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet güvenliği (m.5/2-f, meşru menfaat). Tanıtım ve kampanya iletileri yalnızca ayrıca verdiğiniz isteğe bağlı onayla gönderilir (m.5/1 ve 6563 sayılı Kanun); onayınızı her iletideki bağlantıdan veya bize yazarak geri alabilirsiniz.

Aktarım: Verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde; ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşuna, e-posta ve SMS gönderimi için hizmet sağlayıcılarına, alan adı kaydı için alan adı kayıt kuruluşuna, barındırma ve yedekleme hizmeti sağlayıcısına, fatura ve muhasebe işlemleri için mali müşavire ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerine, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine aktarılabilir. Sunucularımızın bulunduğu ülke: Türkiye. Hizmet sağlayıcılardan birinin sunucuları yurt dışındaysa aktarım, KVKK m.9'daki güvencelere (standart sözleşme ve Kurula bildirim) uygun yapılır.

Saklama süresi: fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süre boyunca (10 yıl); sözleşme ve onay kayıtları sözleşmenin sona ermesinden itibaren zamanaşımı süresince (10 yıl); tamamlanmayan siparişlere ait iletişim bilgileri en geç 30 gün; bağlantı (trafik) kayıtları 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında en az 1, en fazla 2 yıl. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle; siparişte kullandığınız e-posta adresinden support@kutgentechnologies.com adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi veya güvenli elektronik imza ile ya da Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

Bu site reklam, analitik veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanmaz; sayfalara dışarıdan izleme betiği yüklenmez.

Zorunlu çerez — PHPSESSID: sipariş adımlarının çalışması ve güvenliği için oturum süresince tutulur, tarayıcı kapatıldığında silinir. Hukuki sebebi sözleşmenin kurulması ve hizmet güvenliğidir (KVKK m.5/2-c ve f); ayrıca onay gerektirmez.

Yerel depolama — emlakerp_ref: siteye bir iş ortağının bağlantısıyla (ref kodu) geldiyseniz yalnızca o kodu tarayıcınızda tutar, siparişte referansın doğru eşleşmesi içindir. Sizinle ilgili kişisel veri içermez; tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

Canlı demo penceresi açıldığında demo paneli kendi oturum çerezini kullanır; bu çerez yalnızca demo oturumu içindir ve pencere kapandığında işlevini yitirir.

Ünvan: Yavuz Dalyan Kutgen Technologies

Adres: Hacılar Meydanı Mahallesi, Dudayev Sokak, Merkez / Amasya

Telefon: 0543 934 71 11

E-posta: support@kutgentechnologies.com

KVKK başvuruları: support@kutgentechnologies.com

Destek talepleriniz iş günlerinde en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır.